রেফারেন্স

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা নীতি

otobi bed এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash থেকে Nagad হোক বা Rocket—সবকিছু এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা স্তরের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়।

ডেটা এনক্রিপশননিরাপদ অ্যাকাউন্ট লগইনসুরক্ষিত লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
otobi bed গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা নীতি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার তথ্য বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে otobi bed এর সাপোর্ট দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা বা যেকোনো অঞ্চল থেকে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধের সাড়া দিতে দ্রুত কাজ করি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। সপ্তাহের সব দিন উপলব্ধ।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা উদ্বেগ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করুন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

otobi bed এ আপনার অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন, দুই-ধাপ যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আলাদা সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার…

এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন এবং লেনদেন এনকোড করা হয়।
দুই-ধাপ যাচাইকরণ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে OTP এবং মোবাইল যাচাইকরণ চালু করুন। অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করুন।
পেমেন্ট নিরাপত্তা bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি সংযোগ। কোনো কার্ড তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
ডেটা ধারণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা ২০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পেতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ১০ কর্মদিবসের মধ্যে পাবেন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে otobi bed এ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যে কোনো সন্দেহ এখানে পরিষ্কার হবে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, লগইনের সময় OTP পাঠাতে এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে এই তথ্য ব্যবহার করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য জরুরি।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আরও কিছু সময় রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে শুধুমাত্র তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।

না, আমাদের মোবাইল অ্যাপ ডেস্কটপের মতোই সুরক্ষিত। উভয় প্ল্যাটফর্ম একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে।

লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং কার্যকলাপ রেকর্ড দেখুন। ডেটা মুছতে সাপোর্টে অনুরোধ জমা দিন।

অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ২০ দিনের মধ্যে সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। আইনি কারণে লেনদেন রেকর্ড আরও কিছু সময় রাখা হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা এটি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।